RCE ರೇಷನ್ ಕಾರ್ಡ್ e-KYCಗೆ ಇನ್ಮುಂದೆ ಸರತಿ ಸಾಲಿನ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ: ‘ಅನ್ನ ಸೇವೆ’ ಆ್ಯಪ್ ಮೂಲಕ ಮನೆಯಲ್ಲೇ e-KYC.!

RCE  Ration Card e-KYC: ಕರ್ನಾಟಕದ ರೇಷನ್ ಕಾರ್ಡ್‌ದಾರರಿಗೆ ಆಹಾರ ಇಲಾಖೆ ಮಹತ್ವದ ಹೊಸ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಿದೆ. ಇ-ಕೆವೈಸಿ ಮಾಡಿಸಲು ನ್ಯಾಯಬೆಲೆ ಅಂಗಡಿಗಳ ಬಳಿ ಗಂಟೆಗಟ್ಟಲೆ ಕಾಯುವ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವ ಉದ್ದೇಶದಿಂದ ‘ಅನ್ನ ಸೇವೆ (Anna Seve)’ ಎಂಬ ಹೊಸ ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ ಅನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಈ ಹೊಸ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಮೂಲಕ ಅರ್ಹ ಫಲಾನುಭವಿಗಳು ತಮ್ಮ ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ಫೋನ್ ಬಳಸಿ ಮನೆಯಲ್ಲಿಯೇ ರೇಷನ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ e-KYC ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು ಅವಕಾಶ ಕಲ್ಪಿಸಲಾಗಿದೆ. ಆರಂಭಿಕ ಹಂತದಲ್ಲಿ ಆಯ್ದ ಜಿಲ್ಲೆಗಳಲ್ಲಿ ಈ ಸೇವೆಯನ್ನು ಪ್ರಾಯೋಗಿಕವಾಗಿ ಜಾರಿಗೊಳಿಸಲಾಗಿದ್ದು, ಬಳಿಕ ರಾಜ್ಯದ ಉಳಿದ ಜಿಲ್ಲೆಗಳಿಗೂ ವಿಸ್ತರಿಸುವ ಉದ್ದೇಶ ಹೊಂದಲಾಗಿದೆ.

‘ಅನ್ನ ಸೇವೆ’ ಆ್ಯಪ್ ಎಂದರೇನು?

ಕರ್ನಾಟಕ ಆಹಾರ ಮತ್ತು ನಾಗರಿಕ ಸರಬರಾಜು ಇಲಾಖೆಯ ವತಿಯಿಂದ ರೂಪಿಸಲಾಗಿರುವ Anna Seve ಮೊಬೈಲ್ ಆ್ಯಪ್, ಪಡಿತರ ಚೀಟಿ ಫಲಾನುಭವಿಗಳ e-KYC ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಇನ್ನಷ್ಟು ಸುಲಭಗೊಳಿಸುವ ಉದ್ದೇಶ ಹೊಂದಿದೆ.

ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ e-KYC ಮಾಡಲು ಫಲಾನುಭವಿಗಳು ನ್ಯಾಯಬೆಲೆ ಅಂಗಡಿಗೆ ತೆರಳಿ ಬಯೋಮೆಟ್ರಿಕ್ ಅಥವಾ ಇತರೆ ದೃಢೀಕರಣ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತಿತ್ತು. ಇದರಿಂದ ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಹಿರಿಯ ನಾಗರಿಕರು, ಮಕ್ಕಳು ಹಾಗೂ ದೂರದ ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ವಾಸಿಸುವವರಿಗೆ ತೊಂದರೆಯಾಗುತ್ತಿತ್ತು.

ಈ ಹಿನ್ನೆಲೆಯಲ್ಲಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಮೊಬೈಲ್ ಮೂಲಕವೇ e-KYC ಮಾಡಲು ಅವಕಾಶ ಕಲ್ಪಿಸುವ ಹೊಸ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಇಲಾಖೆ ಪರಿಚಯಿಸಿದೆ.

ಸಚಿವರಿಂದ ಹೊಸ ಆ್ಯಪ್‌ಗೆ ಚಾಲನೆ

ಬೆಂಗಳೂರಿನ ಶಿವಾಜಿನಗರದ ಬ್ರಾಡ್‌ವೇಯಲ್ಲಿ ನಡೆದ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದಲ್ಲಿ ಆಹಾರ ಮತ್ತು ನಾಗರಿಕ ಸರಬರಾಜು ಇಲಾಖೆಯ ಸಚಿವ ರಿಜ್ವಾನ್ ಅರ್ಷದ್ ಅವರು ‘ಅನ್ನ ಸೇವೆ’ ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗೆ ಚಾಲನೆ ನೀಡಿದ್ದಾರೆ.

ಜನರು ಪಡಿತರ ಪಡೆಯುವ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಎದುರಿಸುವ ತೊಂದರೆಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವ ಉದ್ದೇಶದಿಂದ ಇಲಾಖೆಯ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಕ್ಕೆ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವಂತೆ ರೂಪಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ಸಚಿವರು ತಿಳಿಸಿದ್ದಾರೆ.

ಮುಖ್ಯವಾಗಿ ಬಡ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಮೀಣ ಕುಟುಂಬಗಳಿಗೆ ಸರ್ಕಾರದ ಆಹಾರ ಧಾನ್ಯ ಸೌಲಭ್ಯ ನಿರಂತರವಾಗಿ ದೊರೆಯಬೇಕು ಎಂಬ ಉದ್ದೇಶದಿಂದ ಈ ರೀತಿಯ ಡಿಜಿಟಲ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ.

ಮೊದಲ ಹಂತದಲ್ಲಿ 8 ಜಿಲ್ಲೆಗಳಲ್ಲಿ ಸೇವೆ

‘ಅನ್ನ ಸೇವೆ’ ಆ್ಯಪ್ ಅನ್ನು ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ರಾಜ್ಯದ ಎಲ್ಲಾ ಜಿಲ್ಲೆಗಳಲ್ಲಿ ಏಕಕಾಲದಲ್ಲಿ ಜಾರಿಗೊಳಿಸದೆ ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಯೋಜನೆಯಾಗಿ 8 ಜಿಲ್ಲೆಗಳಲ್ಲಿ ಪರಿಚಯಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಮೊದಲ ಹಂತದಲ್ಲಿ ಸೇವೆ ಲಭ್ಯವಾಗಿರುವ ಜಿಲ್ಲೆಗಳು:

ಈ ಜಿಲ್ಲೆಗಳ ಫಲಾನುಭವಿಗಳು ತಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಂಬಂಧಿತ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು e-KYC ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸ್ವತಃ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು ಅವಕಾಶ ಪಡೆಯಲಿದ್ದಾರೆ.

ಅಕ್ಟೋಬರ್ 10ರಿಂದ ಉಳಿದ ಜಿಲ್ಲೆಗಳಿಗೂ ವಿಸ್ತರಣೆ

ಮೊದಲ ಹಂತದ ಅನುಭವ ಹಾಗೂ ತಾಂತ್ರಿಕ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿದ ನಂತರ ಅಕ್ಟೋಬರ್ 10ರಿಂದ ರಾಜ್ಯದ ಉಳಿದ ಜಿಲ್ಲೆಗಳಲ್ಲಿಯೂ ‘ಅನ್ನ ಸೇವೆ’ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸುವ ಉದ್ದೇಶ ಹೊಂದಲಾಗಿದೆ.

ಅಂದರೆ, ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ಆಯ್ದ ಜಿಲ್ಲೆಗಳಲ್ಲಿರುವ ಫಲಾನುಭವಿಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಲಭ್ಯವಾಗುವ ಸೇವೆ ನಂತರ ಹಂತ ಹಂತವಾಗಿ ಇಡೀ ಕರ್ನಾಟಕದ ಪಡಿತರ ಚೀಟಿದಾರರಿಗೆ ಲಭ್ಯವಾಗಲಿದೆ.

ಆ್ಯಪ್ ಎಲ್ಲ ಜಿಲ್ಲೆಗಳಲ್ಲಿ ಅಧಿಕೃತವಾಗಿ ಲಭ್ಯವಾದ ನಂತರ ಫಲಾನುಭವಿಗಳು ತಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್‌ನಿಂದಲೇ e-KYC ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ನಡೆಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

e-KYC ಯಾಕೆ ಮಾಡಬೇಕು?

ಪಡಿತರ ಚೀಟಿಯಲ್ಲಿರುವ ಫಲಾನುಭವಿಗಳ ಗುರುತನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸುವುದು ಹಾಗೂ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ವಿತರಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಅರ್ಹ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳಿಗೆ ಸೌಲಭ್ಯ ತಲುಪುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು e-KYCಯ ಪ್ರಮುಖ ಉದ್ದೇಶವಾಗಿದೆ.

ಕೇಂದ್ರ ಸರ್ಕಾರದ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ವಿತರಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ನಿಯಮಗಳ ಪ್ರಕಾರ, ಫಲಾನುಭವಿಗಳು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ e-KYC ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.

ಕರ್ನಾಟಕದಲ್ಲಿ ಹಲವು ವರ್ಷಗಳಿಂದ e-KYC ಮಾಡದಿರುವ ಫಲಾನುಭವಿಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ, ಅವರಿಗೆ e-KYC ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವಂತೆ ಇಲಾಖೆ ಸೂಚನೆ ನೀಡುತ್ತಿದೆ.

ಲಭ್ಯವಿರುವ ಇಲಾಖಾ ಮಾಹಿತಿಯ ಪ್ರಕಾರ, ಐದು ವರ್ಷಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಅವಧಿಯಾಗಿರುವ e-KYC ಪ್ರಕರಣಗಳಲ್ಲಿ 2,67,64,276 ಫಲಾನುಭವಿಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲಾಗಿದೆ. ಮತ್ತೊಂದೆಡೆ, ರಾಜ್ಯದಲ್ಲಿ ಇದುವರೆಗೆ ಒಮ್ಮೆಯೂ e-KYC ಮಾಡದಿರುವ 3,82,362 ಫಲಾನುಭವಿಗಳೂ ಇದ್ದಾರೆ ಎಂದು ತಿಳಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಬಯೋಮೆಟ್ರಿಕ್ ಸಮಸ್ಯೆ ಇರುವವರಿಗೆ ಫೇಸ್ ಅಥೆಂಟಿಕೇಶನ್

ಹೊಸ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಮತ್ತೊಂದು ಗಮನಾರ್ಹ ಅಂಶವೆಂದರೆ Face Authentication ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ.

ಹಿರಿಯ ನಾಗರಿಕರು, ಕೆಲವು ಫಲಾನುಭವಿಗಳು ಅಥವಾ ಮಕ್ಕಳಿಗೆ ಬೆರಳಚ್ಚು ಸರಿಯಾಗಿ ದಾಖಲಾಗದ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಬಯೋಮೆಟ್ರಿಕ್ ದೃಢೀಕರಣ ಕಷ್ಟವಾಗಬಹುದು. ಇಂತಹ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಮುಖದ ಗುರುತಿನ ಮೂಲಕ ದೃಢೀಕರಣ ನಡೆಸುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಬಳಸಲು ಅವಕಾಶ ಕಲ್ಪಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಇದರಿಂದ ಬೆರಳಚ್ಚು ಸಮಸ್ಯೆ ಎದುರಿಸುವ ಕೆಲವು ಫಲಾನುಭವಿಗಳಿಗೆ e-KYC ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಸುಲಭವಾಗುವ ನಿರೀಕ್ಷೆಯಿದೆ.

ಮನೆಯಲ್ಲೇ ಕುಳಿತು e-KYC ಮಾಡುವ ಅವಕಾಶ

‘ಅನ್ನ ಸೇವೆ’ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಪ್ರಮುಖ ಪ್ರಯೋಜನವೆಂದರೆ ನ್ಯಾಯಬೆಲೆ ಅಂಗಡಿಗೆ ಪ್ರತಿಬಾರಿ ತೆರಳುವ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದು.

ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ಫೋನ್ ಹೊಂದಿರುವ ಫಲಾನುಭವಿಗಳು:

• 📱 ಮೊಬೈಲ್‌ನಲ್ಲೇ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಬಳಸಬಹುದು
• 🪪 ಅಗತ್ಯವಿರುವ ರೇಷನ್ ಕಾರ್ಡ್ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನಮೂದಿಸಬಹುದು
• 🔐 Aadhaar ಆಧಾರಿತ ದೃಢೀಕರಣ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಕೈಗೊಳ್ಳಬಹುದು
• 📷 ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ Face Authentication ಬಳಸಬಹುದು
• ✅ e-KYC ಪೂರ್ಣಗೊಂಡಿದೆಯೇ ಎಂಬುದನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು

ಆದರೆ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನ ಅಂತಿಮ ಮೆನು, ಹಂತಗಳು ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ವಿಧಾನಗಳು ಅಧಿಕೃತವಾಗಿ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಬಳಕೆಗೆ ಲಭ್ಯವಾದ ನಂತರವೇ ನಿಖರವಾಗಿ ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು.

ಯಾವ ಆ್ಯಪ್ ಬಳಸಬೇಕು?

e-KYC ಮಾಡುವಾಗ ಫಲಾನುಭವಿಗಳು ಅಧಿಕೃತ ಮೂಲದಿಂದ ಲಭ್ಯವಾಗುವ ‘ಅನ್ನ ಸೇವೆ’ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನ್ನೇ ಬಳಸುವುದು ಅತ್ಯಂತ ಮುಖ್ಯ.

ಇಂಟರ್‌ನೆಟ್‌ನಲ್ಲಿ ದೊರೆಯುವ ಅಪರಿಚಿತ APK ಫೈಲ್‌ಗಳು, WhatsApp ಲಿಂಕ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಸಾಮಾಜಿಕ ಜಾಲತಾಣಗಳಲ್ಲಿ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲಾಗುವ ಅನುಮಾನಾಸ್ಪದ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳನ್ನು ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಬಾರದು.

ವಿಶೇಷವಾಗಿ:

• Aadhaar ಸಂಖ್ಯೆ
• OTP
• ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆ ಮಾಹಿತಿ
• ATM/ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ವಿವರ
• PIN ಅಥವಾ ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್

ಇಂತಹ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಅಪರಿಚಿತ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ಅಥವಾ ಅಪರಿಚಿತ ಆ್ಯಪ್‌ಗಳಿಗೆ ನೀಡಬಾರದು.

Mera Ration ಆ್ಯಪ್ ಬಗ್ಗೆ ಗಮನಿಸಿ

ಕರ್ನಾಟಕದ ರೇಷನ್ ಕಾರ್ಡ್‌ದಾರರು ಮತ್ತೊಂದು ವಿಷಯವನ್ನೂ ಗಮನದಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬೇಕು. Mera Ration ಅಥವಾ Mera eKYC ಮುಂತಾದ ಕೇಂದ್ರದ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ನಡೆಸಿದ e-KYC ಕರ್ನಾಟಕ ಆಹಾರ ಇಲಾಖೆಯ ರಾಜ್ಯ ಸರ್ವರ್‌ನಲ್ಲಿ ಹೇಗೆ ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದು ರಾಜ್ಯದ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ.

ಆದ್ದರಿಂದ ಕರ್ನಾಟಕದ ಪಡಿತರ ಚೀಟಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ e-KYCಗಾಗಿ ಆಹಾರ ಇಲಾಖೆ ಸೂಚಿಸುವ ಅಧಿಕೃತ ಮಾರ್ಗವನ್ನೇ ಅನುಸರಿಸುವುದು ಸುರಕ್ಷಿತ.

e-KYC Status ಪರಿಶೀಲನೆ ಹೇಗೆ?

e-KYC ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ನಂತರ ಅದರ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಕರ್ನಾಟಕ ಆಹಾರ ಇಲಾಖೆಯ ಅಧಿಕೃತ Ahara ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮೂಲಕ ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು.

ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿದೆ ಎಂದು ತೋರಿಸಿದರೂ, ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ ಅಧಿಕೃತ ಆಹಾರ ಇಲಾಖೆಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ status ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು ಉತ್ತಮ.

ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆ ಅಥವಾ e-KYCಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಗೊಂದಲ ಎದುರಾದರೆ ಆಹಾರ ಇಲಾಖೆಯ ಸಹಾಯವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆಗಳಾದ 1967 ಅಥವಾ 1800-425-9339 ಮೂಲಕ ಮಾಹಿತಿ ಪಡೆಯಬಹುದು.

ನ್ಯಾಯಬೆಲೆ ಅಂಗಡಿಗಳಿಗೆ ಹೋಗಬೇಕೇ?

‘ಅನ್ನ ಸೇವೆ’ ಸೌಲಭ್ಯ ಎಲ್ಲೆಡೆ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಜಾರಿಯಾದ ನಂತರ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ ಆ್ಯಪ್ ಮೂಲಕ ಸ್ವಯಂ e-KYC ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿದ್ದರೆ, ಮೊಬೈಲ್ ಮೂಲಕವೇ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು ಅವಕಾಶ ದೊರೆಯಬಹುದು.

ಆದರೆ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಫಲಾನುಭವಿಯ ಮೊಬೈಲ್, Aadhaar ವಿವರ, ಕುಟುಂಬ ಸದಸ್ಯರ ಮಾಹಿತಿ ಅಥವಾ ತಾಂತ್ರಿಕ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ಒಂದೇ ರೀತಿಯಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಆದ್ದರಿಂದ ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಪೂರ್ಣಗೊಳ್ಳದಿದ್ದರೆ ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟ ನ್ಯಾಯಬೆಲೆ ಅಂಗಡಿ ಅಥವಾ ಆಹಾರ ಇಲಾಖೆಯ ಅಧಿಕಾರಿಗಳ ಸಹಾಯ ಪಡೆಯಬಹುದು.

ಫಲಾನುಭವಿಗಳು ಗಮನಿಸಬೇಕಾದ ಮುಖ್ಯ ಅಂಶಗಳು

‘ಅನ್ನ ಸೇವೆ’ ಆ್ಯಪ್ ಬಳಕೆಗೆ ಮುನ್ನ ಈ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಡಿ:

• ಅಧಿಕೃತ ಆ್ಯಪ್‌ನ್ನೇ ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಿ.
• ಅಪರಿಚಿತ APK ಫೈಲ್‌ಗಳನ್ನು ಇನ್‌ಸ್ಟಾಲ್ ಮಾಡಬೇಡಿ.
• Aadhaar OTP ಅನ್ನು ಯಾರೊಂದಿಗೂ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬೇಡಿ.
• e-KYC ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ನಂತರ status ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.
• ಮೊಬೈಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಇಂಟರ್‌ನೆಟ್ ಸಂಪರ್ಕ ಸರಿಯಾಗಿರುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.
• ಮುಖದ ದೃಢೀಕರಣದ ವೇಳೆ ಉತ್ತಮ ಬೆಳಕಿನಲ್ಲಿ ಕ್ಯಾಮೆರಾ ಬಳಸುವುದು ಅಗತ್ಯವಾಗಬಹುದು.
• ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆ ಬಂದರೆ ಅಧಿಕೃತ ಸಹಾಯವಾಣಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.

‘ಅನ್ನ ಸೇವೆ’ ಆ್ಯಪ್ ಮೂಲಕ ರೇಷನ್ ಕಾರ್ಡ್ e-KYC ಮಾಡುವುದು ಹೇಗೆ?

ರೇಷನ್ ಕಾರ್ಡ್ e-KYC ಅನ್ನು ಮೊಬೈಲ್‌ನಲ್ಲೇ ಮಾಡಲು ‘ಅನ್ನ ಸೇವೆ’ ಆ್ಯಪ್ ಬಳಸುವ ಫಲಾನುಭವಿಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕೆಳಗಿನ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಆ್ಯಪ್‌ನ ಅಂತಿಮ ಆವೃತ್ತಿಯಲ್ಲಿ ಕಾಣಿಸುವ ಆಯ್ಕೆಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಸಣ್ಣ ಬದಲಾವಣೆಗಳಿರಬಹುದು.

Anna Seva Application

ಹಂತ 1: ಅಧಿಕೃತ ಆ್ಯಪ್ ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಿ

ಮೊದಲು ನಿಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಕರ್ನಾಟಕ ಆಹಾರ ಮತ್ತು ನಾಗರಿಕ ಸರಬರಾಜು ಇಲಾಖೆಯ ಅಧಿಕೃತ ‘Anna Seve’ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ ಅನ್ನು ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ.

ಆ್ಯಪ್‌ ಅನ್ನು ಅಪರಿಚಿತ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗಳು, WhatsApp ಲಿಂಕ್‌ಗಳು ಅಥವಾ APK ಫೈಲ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಇನ್‌ಸ್ಟಾಲ್ ಮಾಡಬೇಡಿ.

ಹಂತ 2: ಅಗತ್ಯ ಅನುಮತಿಗಳನ್ನು ನೀಡಿ

ಆ್ಯಪ್‌ ತೆರೆಯುವಾಗ ಕ್ಯಾಮೆರಾ ಅಥವಾ ಇತರ ಅಗತ್ಯ ಅನುಮತಿಗಳನ್ನು ಕೇಳಬಹುದು. e-KYC ಮತ್ತು Face Authentication ಬಳಸಬೇಕಾದರೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಅನುಮತಿಗಳನ್ನು ನೀಡಬೇಕಾಗಬಹುದು.

ಹಂತ 3: ರೇಷನ್ ಕಾರ್ಡ್ ವಿವರ ನಮೂದಿಸಿ

ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಕೇಳಲಾಗುವ ರೇಷನ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನಮೂದಿಸಿ. ಕುಟುಂಬದ ಸದಸ್ಯರ e-KYC ಮಾಡಬೇಕಾದರೆ ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟ ಫಲಾನುಭವಿಯ ವಿವರವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬೇಕಾಗಬಹುದು.

ಹಂತ 4: Aadhaar ಆಧಾರಿತ ಪರಿಶೀಲನೆ

ಮುಂದಿನ ಹಂತದಲ್ಲಿ ಫಲಾನುಭವಿಯ Aadhaar ವಿವರಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಗುರುತಿನ ಪರಿಶೀಲನೆ ನಡೆಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಆ್ಯಪ್ ಕೇಳುವ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಮಾತ್ರ ನಮೂದಿಸಿ.

Aadhaar OTP ಅನ್ನು ಯಾರೊಂದಿಗೂ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬೇಡಿ.

ಹಂತ 5: Face Authentication ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿ

ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ ಮೊಬೈಲ್‌ನ ಮುಂಭಾಗದ ಕ್ಯಾಮೆರಾ ಬಳಸಿ Face Authentication ಮಾಡಬೇಕಾಗಬಹುದು.

ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಮುಖವು ಕ್ಯಾಮೆರಾದಲ್ಲಿ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಕಾಣುವಂತೆ ನೋಡಿಕೊಳ್ಳಿ. ಕಡಿಮೆ ಬೆಳಕು ಅಥವಾ ಮುಖಕ್ಕೆ ಅಡ್ಡಿಯಾಗುವ ವಸ್ತುಗಳಿಂದ ದೃಢೀಕರಣ ವಿಫಲವಾಗಬಹುದು.

ಹಂತ 6: e-KYC Verification ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿ

Aadhaar ಅಥವಾ Face Authentication ಸೇರಿದಂತೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಪರಿಶೀಲನೆಗಳು ಯಶಸ್ವಿಯಾದ ನಂತರ e-KYC ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು ಮುಂದುವರಿಯಿರಿ.

ಕುಟುಂಬದ ಇತರ ಸದಸ್ಯರಿಗೆ e-KYC ಬಾಕಿ ಇದ್ದರೆ, ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಆಯ್ಕೆಯ ಮೂಲಕ ಅವರ ವಿವರಗಳನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿಕೊಂಡು ಇದೇ ರೀತಿಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಬಹುದು.

ಹಂತ 7: e-KYC Status ಪರಿಶೀಲಿಸಿ

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ನಂತರ e-KYC Status ಅನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.

‘Completed’, ‘Successful’ ಅಥವಾ ಅದಕ್ಕೆ ಸಮಾನವಾದ ದೃಢೀಕರಣ ಸಂದೇಶ ಬಂದಿದೆಯೇ ಎಂಬುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ಸಾಧ್ಯವಾದರೆ ಕರ್ನಾಟಕ ಆಹಾರ ಇಲಾಖೆಯ ಅಧಿಕೃತ Ahara ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿಯೂ e-KYC ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು ಉತ್ತಮ.

ಹಂತ 8: ಸಮಸ್ಯೆ ಬಂದರೆ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು?

e-KYC ಮಾಡುವಾಗ OTP ಬರದಿರುವುದು, Aadhaar ವಿವರ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯಾಗದಿರುವುದು, Face Authentication ವಿಫಲವಾಗುವುದು ಅಥವಾ ಸರ್ವರ್ ಸಮಸ್ಯೆ ಎದುರಾಗುವುದು ಮುಂತಾದ ತಾಂತ್ರಿಕ ತೊಂದರೆಗಳು ಕಂಡುಬಂದರೆ ಪದೇಪದೇ ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವ ಬದಲು ಅಧಿಕೃತ ಆಹಾರ ಇಲಾಖೆ ಸಹಾಯವಾಣಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.

ಸಹಾಯವಾಣಿ: 1967 / 1800-425-9339

ಮುಖ್ಯ ಸೂಚನೆ

‘ಅನ್ನ ಸೇವೆ’ ಮೂಲಕ e-KYC ಮಾಡುವಾಗ ಅಧಿಕೃತ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ ಮತ್ತು ಅಧಿಕೃತ ಆಹಾರ ಇಲಾಖೆಯ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನೇ ಅನುಸರಿಸಿ. ಯಾವುದೇ ಅಪರಿಚಿತ ಲಿಂಕ್‌ನಲ್ಲಿ Aadhaar ಸಂಖ್ಯೆ, OTP, ಬ್ಯಾಂಕ್ ವಿವರ ಅಥವಾ ಇತರ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನಮೂದಿಸಬೇಡಿ.

ಗಮನಿಸಿ: ‘ಅನ್ನ ಸೇವೆ’ ಆ್ಯಪ್‌ನ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಆವೃತ್ತಿಯಲ್ಲಿ ಕಾಣಿಸುವ ನಿಖರ ಮೆನುಗಳು, ಬಟನ್‌ಗಳ ಹೆಸರುಗಳು ಮತ್ತು e-KYC ಹಂತಗಳು ಅಧಿಕೃತವಾಗಿ ಲಭ್ಯವಾದ ಆವೃತ್ತಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಬದಲಾಗಬಹುದು. ಆದ್ದರಿಂದ ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ತೋರಿಸುವ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನೇ ಅಂತಿಮವಾಗಿ ಅನುಸರಿಸುವುದು ಸೂಕ್ತ.

ಒಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ

ಕರ್ನಾಟಕದ ರೇಷನ್ ಕಾರ್ಡ್ ಫಲಾನುಭವಿಗಳಿಗೆ ‘ಅನ್ನ ಸೇವೆ’ ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಪರಿಚಯವಾಗಿರುವುದು e-KYC ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಡಿಜಿಟಲ್ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಸರಳಗೊಳಿಸುವ ಪ್ರಯತ್ನವಾಗಿದೆ. ಆರಂಭದಲ್ಲಿ 8 ಜಿಲ್ಲೆಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಾಯೋಗಿಕವಾಗಿ ಜಾರಿಗೊಂಡಿರುವ ಈ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಅಕ್ಟೋಬರ್ 10ರಿಂದ ಉಳಿದ ಜಿಲ್ಲೆಗಳಿಗೂ ವಿಸ್ತರಿಸುವ ಉದ್ದೇಶ ತಿಳಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಮನೆಯಿಂದಲೇ e-KYC ಮಾಡುವ ಅವಕಾಶ ಸಿಗುವುದರಿಂದ ನ್ಯಾಯಬೆಲೆ ಅಂಗಡಿಗಳ ಮುಂದೆ ಕಾಯುವ ಸಮಯ ಮತ್ತು ಪ್ರಯಾಣದ ತೊಂದರೆ ಕಡಿಮೆಯಾಗಬಹುದು. ಆದರೆ ಫಲಾನುಭವಿಗಳು ಅಧಿಕೃತ ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ಅಧಿಕೃತ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳನ್ನೇ ಅವಲಂಬಿಸುವುದು ಬಹಳ ಮುಖ್ಯ.

ರೇಷನ್ ಕಾರ್ಡ್ e-KYC ಬಾಕಿ ಇರುವವರು ಈ ಹೊಸ ಸೌಲಭ್ಯ ರಾಜ್ಯದ ತಮ್ಮ ಜಿಲ್ಲೆಯಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಾದ ಬಳಿಕ ಅದನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು e-KYC ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.